درباره ما
درباره ابزارمارت
ابزارمارت اولین فروشگاه آنلاین تخصصی ابزار در ایران است که با هدف سادهتر کردن خرید ابزار برای همه، از حرفهایترین استادکار تا کاربران خانگی، راهاندازی شده است. ما بر این باور هستیم که خرید ابزار باید سریع، مطمئن و آگاهانه باشد؛ برای همین، نه تنها محصولات متنوعی را از برندهای معتبر داخلی و خارجی در یکجا جمع کردهایم، بلکه اطلاعات فنی و راهنماییهای تخصصی را هم به شما ارائه میدهیم.
ما خودمان را فقط یک فروشگاه اینترنتی نمیبینیم، ابزارمارت یک مرجع تخصصی و قابلاعتماد برای انتخاب ابزار است. تیم ما متشکل از افرادی است که سالها تجربه کار با ابزار دارند و میدانند انتخاب درست چقدر در کیفیت کار و صرفهجویی در هزینه و زمان مهم است.
در ابزارمارت، تجربه واقعی کار با ابزار را، از زبان کاربران حرفهای یا تیم تست خودمان، در اختیار شما قرار میدهیم. محصولات را صادقانه بررسی میکنیم و نقاط قوت و ضعف آنها را با شما به اشتراک میگذاریم؛ تا بتوانید با خیال راحت بهترین انتخاب را داشته باشید.
چرا ابزارمارت؟
- تنوع بالای محصولات در دستهبندیهای ابزارآلات، شیرآلات، برق و روشنایی، تأسیسات و…
- همکاری با برندهای معتبر و عرضه محصولات اصل و گارانتیدار
- ارائه راهنمایی فنی بیطرف برای انتخاب بهتر
- پشتیبانی تخصصی پیش و پس از خرید
چشمانداز ما، تبدیل شدن به مرجع شماره یک خرید آنلاین ابزار در ایران است. ما میخواهیم انتخاب ابزار برای شما به اندازه کار کردن با آن لذتبخش و ساده باشد. با ابزارمارت از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید و ما را از نظرات خود آگاه سازید.
خرید قسطی
خرید اقساطی ابزار از ابزارمارت
برای راحتتر شدن فرایند خرید ابزار و تجهیزات موردنیاز شما، ابزارمارت امکان خرید قسطی ابزار را با همکاری سرویس اعتباری اسنپپی فراهم کرده است. این روش به شما کمک میکند هزینه خرید را به چند بخش تقسیم کنید و فشار مالی کمتری را تجربه کنید.
شرایط خرید قسطی ابزارآلات
سرویس خرید اقساطی اسنپپی این امکان را برای کاربران فراهم کرده است که از فروشگاههای طرف قرارداد خرید کنند و هزینه کالا یا خدمات را در چهار قسط ماهانه بپردازند، بدون آنکه نیاز به ضامن یا پرداخت بهره داشته باشند. برای فعالسازی این سرویس، کافی است کاربر در بخش «سرویس اعتباری» اپلیکیشن اسنپپی احراز هویت کند و سابقه خوشحسابی داشته باشد. میزان اعتبار در دسترس برای هر کاربر با توجه به شرایط حساب و نوع فروشگاه تعیین میشود و قسط اول معمولا هنگام خرید پرداخت میگردد. پرداخت بهموقع اقساط اهمیت زیادی دارد، زیرا تأخیر در آن ممکن است باعث اعمال جریمه یا کاهش امتیاز اعتباری شود.
اگر از قبل حساب اعتباری اسنپپی دارید
در این حالت کافی است هنگام ثبت سفارش در ابزارمارت، در بخش روش پرداخت، گزینه اسنپپی را انتخاب کنید. سیستم بهطور خودکار از اعتبار شما استفاده میکند و شما ملزم میشوید که مبلغ خرید را در اقساط تعیینشده در اسنپپی پرداخت کنید.
اگر برای اولین بار میخواهید از اسنپپی استفاده کنید
1.ابتدا در سرویس اسنپپی ثبتنام کنید و مراحل اعتبارسنجی را تکمیل نمایید.
2.پس از تأیید حساب، وارد سایت ابزارمارت شوید، محصولات موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید و در مرحله پرداخت، اسنپپی را بهعنوان روش پرداخت انتخاب کنید.
3.درگاه اسنپپی، تعداد اقساط و مبلغ هر قسط را به شما نمایش میدهد تا قبل از تأیید، همه جزئیات را بررسی کنید.برای اطلاعات بیشتر، راهنمای فعالسازی سرویس اعتباری اسنپپی را مطالعه کنید.
2.پس از تأیید حساب، وارد سایت ابزارمارت شوید، محصولات موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید و در مرحله پرداخت، اسنپپی را بهعنوان روش پرداخت انتخاب کنید.
3.درگاه اسنپپی، تعداد اقساط و مبلغ هر قسط را به شما نمایش میدهد تا قبل از تأیید، همه جزئیات را بررسی کنید.برای اطلاعات بیشتر، راهنمای فعالسازی سرویس اعتباری اسنپپی را مطالعه کنید.
خرید قسطی ابزار برقی
1.ابتدا در سرویس اسنپپی ثبتنام کنید و مراحل اعتبارسنجی را تکمیل نمایید.
2.پس از تأیید حساب، وارد سایت ابزارمارت شوید، محصولات موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید و در مرحله پرداخت، اسنپپی را بهعنوان روش پرداخت انتخاب کنید.
3.درگاه اسنپپی، تعداد اقساط و مبلغ هر قسط را به شما نمایش میدهد تا قبل از تأیید، همه جزئیات را بررسی کنید.برای اطلاعات بیشتر، راهنمای فعالسازی سرویس اعتباری اسنپپی را مطالعه کنید.
2.پس از تأیید حساب، وارد سایت ابزارمارت شوید، محصولات موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید و در مرحله پرداخت، اسنپپی را بهعنوان روش پرداخت انتخاب کنید.
3.درگاه اسنپپی، تعداد اقساط و مبلغ هر قسط را به شما نمایش میدهد تا قبل از تأیید، همه جزئیات را بررسی کنید.برای اطلاعات بیشتر، راهنمای فعالسازی سرویس اعتباری اسنپپی را مطالعه کنید.
خرید دریل قسطی
دریل یکی از اصلیترین و پرکاربردترین ابزارها در جعبهابزار هر کاربر خانگی یا حرفهای است و خرید دریل قسطی میتواند گزینهای مناسب برای مدیریت بهتر هزینهها باشد. در ابزارمارت این امکان را دارید که انواع دریل، از جمله دریل شارژی، دریل چکشی و دریل بتن کن را از برندهای شناختهشدهای مثل رونیکس، توسن و آروا انتخاب کرده و مبلغ آن را از طریق سرویس اعتباری اسنپپی در 4 قسط ماهانه پرداخت کنید.
چگونه میتوانم از سرویس خرید اقساطی ابزارمارت با اسنپپی استفاده کنم؟
برای استفاده از این سرویس، کافی است هنگام ثبت سفارش در ابزارمارت، در بخش روش پرداخت، گزینه «اسنپپی» را انتخاب کنید. اگر از قبل حساب اعتباری فعال دارید، سیستم بهطور خودکار از اعتبار شما استفاده میکند. در غیر این صورت باید ابتدا در سرویس اسنپپی ثبتنام و مراحل اعتبارسنجی را تکمیل کنید.
مدت و تعداد اقساط خرید از ابزارمارت با اسنپپی چقدر است؟
در حال حاضر سرویس اقساطی اسنپپی خرید شما را به چهار قسط ماهانه تقسیم میکند. مبلغ و زمانبندی اقساط پیش از نهایی کردن خرید در درگاه پرداخت نمایش داده میشود.
آیا استفاده از سرویس خرید اقساطی اسنپپی نیاز به ضامن دارد؟
خیر، برای استفاده از این سرویس نیازی به ضامن یا چک نیست. تنها کافی است فرایند احراز هویت و اعتبارسنجی در اپلیکیشن اسنپپی را با موفقیت انجام دهید.
آیا خرید قسطی از ابزارمارت شامل کارمزد یا بهره میشود؟
خیر، پرداخت اقساط از طریق اسنپپی بدون بهره و کارمزد است، مشروط بر اینکه اقساط خود را در زمان مقرر پرداخت کنید. تأخیر در پرداخت ممکن است باعث جریمه یا کاهش امتیاز اعتباری شود.
برای خرید کدام محصولات می توانم از پرداخت قسطی استفاده کنم؟
تمامی ابزارآلات برقی یا دستی موجود در ابزارمارت امکان پرداخت قسطی را دارند. خرید قسطی محصولاتی مانند دریل، فرز تا ابزار دستی مانند پیچ گوشتی و چکش و حتی محصولات شیرآلات و تاسیسات به صورت اقساطی امکان پذیر است.
شرایط و ضوابط
با ورود به وبسایت ابزارمارت و استفاده از خدمات آن، شما (کاربر/مشتری) شرایط و مفادی که در ادامه آمده است را میپذیرید و متعهد به رعایت آن هستید. استفاده مستمر شما از خدمات سایت بهمعنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط این قوانین است. ابزارمارت حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، این قوانین را بهروزرسانی نماید و نسخه بهروز متن قوانین در این بخش منتشر خواهد شد.
تعاریف
- کاربر/مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که با هدف غیرتجاری اقدام به خرید یا استفاده از خدمات سایت میکند.
- سفارش: مجموعه کالاها یا خدماتی که کاربر با ثبت در سبد خرید و پرداخت نهایی درخواست میدهد.
- فروشگاه/ابزارمارت: مالک یا مدیر این وبسایت که خدمات مرتبط با فروش ابزار و تجهیزات را ارائه میدهد.
قوانین عمومی
- کلیه فعالیتها در سایت، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
- تمامی اطلاعات و محتوای موجود در ابزارمارت (متن، تصویر، لوگو، کلیه اجزای بصری و…) دارای حقوق معنوی هستند و بدون کسب اجازه کتبی از ابزارمارت، استفاده از آنها پیگرد قانونی خواهد داشت.
تعهدات ابزارمارت
ابزارمارت موظف است:
- اطلاعات محصولات را بهصورت دقیق، شفاف و با حفظ اصالت ارائه دهد.
- سفارشهای کاربران را در بازههای زمانی مشخص و طبق شرایط ارسال کند.
- از حریم خصوصی و اطلاعات کاربران محافظت نماید و تنها در چهارچوب سیاستهای حریم خصوصی با دادهها برخورد شود.
- در مواردی که شرایط بازگشت یا ضمانت برای کالاها وجود دارد، طبق سیاستهای مربوط اقدام کند.
تعهدات و مسئولیتهای کاربر
کاربر موظف است:
- در ثبت سفارش اطلاعات تماس و آدرس صحیح و کامل ارائه دهد. مسئولیت هر گونه اشتباه بر عهده کاربر است.
- در صورت تغییر آدرس یا شماره تماس، نسبت به اصلاح آن از طریق پیشخوان یا تماس با پشتیبانی اقدام نماید.
- از انتشار محتوای تحریفشده، توهینآمیز یا ناقض قوانین (مانند حقوق دیگران) پرهیز کند؛ در غیر اینصورت ابزارمارت حق مسدودسازی حساب یا حذف محتوا را دارد.
- هزینه سفارش را از مسیرهای اعلامشده پرداخت کند. پرداخت از مسیرهای غیررسمی یا فیش جعلی بههیچوجه قابلپیگیری نیست و ابزارمارت در قبال آن مسئولیتی ندارد.
ثبت سفارش، پرداخت و ارسال
- سفارش پس از تایید نهایی در سایت و دریافت پیامک، تکمیل میشود
- مسئولیت دریافت سفارش بر عهده مشتری است. در صورت لغو یا عدم دریافت سفارش بدون اعلام قبلی، ابزارمارت ملزم به ارسال مجدد یا مرجوعی نیست.
بازگشت کالا و لغو سفارش
- شرایط بازگشت کالا مطابق صفحه شرایط بازگشت کالا انجام میشود و کاربر باید قبل از ارسال کالا و طبق قوانین ذکرشده اقدام نماید.
- لغو سفارش تنها در زمانی که وضعیت سفارش «در حال پردازش» باشد ممکن است و پس از ارسال کالا قابلپذیرش نیست، مگر با توافق طرفین.
ارتباطات الکترونیکی
- ابزارمارت ممکن است از طریق پیامک، وضعیت سفارش، کد تخفیف، اطلاعیههای فنی یا ارتباطات مرتبط را ارسال کند.
- ابزارمارت مسئول پیامها یا تماسهای جعلی نیست؛ تنها پیامهایی که از 09810002040006050 ارسال شده باشند معتبرند.
سلب مسئولیت
ابزارمارت در صورتی که اختلالاتی مانند قطعی اینترنت، حملات سایبری، تحریمهای بینالمللی یا بلایای طبیعی به وجود آید و باعث تاخیر در ارسال یا ارائه خدمات شود، مسئولیتی ندارد، اما تلاش خواهد کرد در کوتاهترین زمان ممکن خدمات را به حالت عادی بازگرداند.
حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف بین کاربر و سایت، مکاتبه رسمی از طریق پشتیبانی ابزارمارت انجام خواهد شد. در صورت ضرورت، مرجع حل اختلاف، مراجع قضایی در حوزه تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران هستند.
سوالات متداول
چطور در سایت ابزارمارت ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام کافی است روی آیکون حساب کاربری در بالای صفحه کلیک کنید، شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تأیید ارسالشده را ثبت کنید.
آیا میتوانم با شماره موبایل وارد حساب کاربری شوم؟
برای ثبتنام کافی است روی آیکون حساب کاربری در بالای صفحه کلیک کنید، شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تأیید ارسالشده را ثبت کنید.
چطور در حساب کاربری، مشخصاتم را تغییر دهم؟
وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه ویرایش اطلاعات، مشخصات خود را تغییر دهید.
چطور در سایت ابزارمارت ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام کافی است روی آیکون حساب کاربری در بالای صفحه کلیک کنید، شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تأیید ارسالشده را ثبت کنید.
آیا میتوانم با شماره موبایل وارد حساب کاربری شوم؟
بله. ورود به حساب کاربری در ابزارمارت با استفاده از شماره موبایل انجام میشود و نیازی به نام کاربری جداگانه نیست.
چطور در حساب کاربری، مشخصاتم را تغییر دهم؟
وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه ویرایش اطلاعات، مشخصات خود را تغییر دهید.
هزینه ارسال در ابزارمارت چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس وزن کالا و مسافت محاسبه میشود و شما میتوانید از طریق سایت اقدام به پرداخت آن کنید.
ارسال سفارش در ابزارمارت چقدر طول میکشد؟
ارسال سفارش در حال حاضر برای تهران 2 تا 5 روز و برای سایر شهرها 3 تا 7 روز کاری زمان میبرد.
آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آدرسم را تغییر دهم؟
بله، امکان تغییر آدرس بعد از سفارش تا قبل از ارسال، فقط با هماهنگی، امکانپذیر است.
هزینه ارسال در ابزارمارت چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس وزن کالا و مسافت محاسبه میشود و شما میتوانید از طریق سایت اقدام به پرداخت آن کنید.
ارسال سفارش در ابزارمارت چقدر طول میکشد؟
ارسال سفارش در حال حاضر برای تهران 2 تا 5 روز و برای سایر شهرها 3 تا 7 روز کاری زمان میبرد.
آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آدرسم را تغییر دهم؟
بله، امکان تغییر آدرس بعد از سفارش تا قبل از ارسال، فقط با هماهنگی، امکانپذیر است.
چطور میتوانم در ابزارمارت سفارش ثبت کنم؟
محصول موردنظر را انتخاب کرده و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. سپس وارد سبد خرید شوید، آدرس و اطلاعات خود را وارد کنید، روش ارسال و پرداخت را انتخاب کرده و سفارش را نهایی کنید.
چطور مطمئن شوم سفارش من ثبت شده است؟
پس از ثبت نهایی، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال میشود. همچنین میتوانید در بخش سفارشها در حساب کاربری، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
آیا میتوانم سفارشم را لغو کنم؟
بله، امکان لغو سفارش، فقط با هماهنگی، وجود دارد.
فاکتور سفارش را چطور دریافت کنم؟
فاکتور از طریق پنل کاربری یا ارسال پیام در واتساپ و تلگرام پشتیبانی قابل دریافت است.
چطور میتوانم در ابزارمارت سفارش ثبت کنم؟
محصول موردنظر را انتخاب کرده و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. سپس وارد سبد خرید شوید، آدرس و اطلاعات خود را وارد کنید، روش ارسال و پرداخت را انتخاب کرده و سفارش را نهایی کنید.
چطور مطمئن شوم سفارش من ثبت شده است؟
پس از ثبت نهایی، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال میشود. همچنین میتوانید در بخش سفارشها در حساب کاربری، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
آیا میتوانم سفارشم را لغو کنم؟
بله، امکان لغو سفارش، فقط با هماهنگی، وجود دارد.
فاکتور سفارش را چطور دریافت کنم؟
فاکتور از طریق پنل کاربری یا ارسال پیام در واتساپ و تلگرام پشتیبانی قابل دریافت است.
چطور سفارشم را مرجوع کنم؟
امکان مرجوعی سفارشها تا هفت روز پس از دریافت کالا وجود دارد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده باشد و قبل از بازگشت با پشتیبانی ابزارمارت هماهنگی انجام شود. اگر مرجوعی به درخواست مشتری و بدون وجود نقص در کالا باشد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است؛ اما در صورتی که کالا در این بازه دچار مشکل فنی، خرابی یا اشتباه در ارسال شده باشد، هزینه ارسال بر عهده ابزارمارت خواهد بود.
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
در صورت وجود نقص فنی یا آسیب در کالا، مغایرت در محصول دریافتی یا مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درجشده در سایت، امکان بازگشت کالا وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر، شرایط بازگشت کالا را مطالعه کنید.
چطور سفارشم را مرجوع کنم؟
امکان مرجوعی سفارشها تا هفت روز پس از دریافت کالا وجود دارد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده باشد و قبل از بازگشت با پشتیبانی ابزارمارت هماهنگی انجام شود. اگر مرجوعی به درخواست مشتری و بدون وجود نقص در کالا باشد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است؛ اما در صورتی که کالا در این بازه دچار مشکل فنی، خرابی یا اشتباه در ارسال شده باشد، هزینه ارسال بر عهده ابزارمارت خواهد بود.
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
در صورت وجود نقص فنی یا آسیب در کالا، مغایرت در محصول دریافتی یا مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درجشده در سایت، امکان بازگشت کالا وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر، شرایط بازگشت کالا را مطالعه کنید.
چطور در سایت ابزارمارت ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام کافی است روی آیکون حساب کاربری در بالای صفحه کلیک کنید، شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تأیید ارسالشده را ثبت کنید.
آیا میتوانم با شماره موبایل وارد حساب کاربری شوم؟
برای ثبتنام کافی است روی آیکون حساب کاربری در بالای صفحه کلیک کنید، شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تأیید ارسالشده را ثبت کنید.
چطور در حساب کاربری، مشخصاتم را تغییر دهم؟
وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه ویرایش اطلاعات، مشخصات خود را تغییر دهید.
چطور در سایت ابزارمارت ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام کافی است روی آیکون حساب کاربری در بالای صفحه کلیک کنید، شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تأیید ارسالشده را ثبت کنید.
آیا میتوانم با شماره موبایل وارد حساب کاربری شوم؟
بله. ورود به حساب کاربری در ابزارمارت با استفاده از شماره موبایل انجام میشود و نیازی به نام کاربری جداگانه نیست.
چطور در حساب کاربری، مشخصاتم را تغییر دهم؟
وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه ویرایش اطلاعات، مشخصات خود را تغییر دهید.
چطور میتوانم در ابزارمارت سفارش ثبت کنم؟
محصول موردنظر را انتخاب کرده و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. سپس وارد سبد خرید شوید، آدرس و اطلاعات خود را وارد کنید، روش ارسال و پرداخت را انتخاب کرده و سفارش را نهایی کنید.
چطور مطمئن شوم سفارش من ثبت شده است؟
پس از ثبت نهایی، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال میشود. همچنین میتوانید در بخش سفارشها در حساب کاربری، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
آیا میتوانم سفارشم را لغو کنم؟
بله، امکان لغو سفارش، فقط با هماهنگی، وجود دارد.
فاکتور سفارش را چطور دریافت کنم؟
فاکتور از طریق پنل کاربری یا ارسال پیام در واتساپ و تلگرام پشتیبانی قابل دریافت است.
چطور میتوانم در ابزارمارت سفارش ثبت کنم؟
محصول موردنظر را انتخاب کرده و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. سپس وارد سبد خرید شوید، آدرس و اطلاعات خود را وارد کنید، روش ارسال و پرداخت را انتخاب کرده و سفارش را نهایی کنید.
چطور مطمئن شوم سفارش من ثبت شده است؟
پس از ثبت نهایی، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال میشود. همچنین میتوانید در بخش سفارشها در حساب کاربری، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
آیا میتوانم سفارشم را لغو کنم؟
بله، امکان لغو سفارش، فقط با هماهنگی، وجود دارد.
فاکتور سفارش را چطور دریافت کنم؟
فاکتور از طریق پنل کاربری یا ارسال پیام در واتساپ و تلگرام پشتیبانی قابل دریافت است.
هزینه ارسال در ابزارمارت چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس وزن کالا و مسافت محاسبه میشود و شما میتوانید از طریق سایت اقدام به پرداخت آن کنید.
ارسال سفارش در ابزارمارت چقدر طول میکشد؟
ارسال سفارش در حال حاضر برای تهران 2 تا 5 روز و برای سایر شهرها 3 تا 7 روز کاری زمان میبرد.
آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آدرسم را تغییر دهم؟
بله، امکان تغییر آدرس بعد از سفارش تا قبل از ارسال، فقط با هماهنگی، امکانپذیر است.
هزینه ارسال در ابزارمارت چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس وزن کالا و مسافت محاسبه میشود و شما میتوانید از طریق سایت اقدام به پرداخت آن کنید.
ارسال سفارش در ابزارمارت چقدر طول میکشد؟
ارسال سفارش در حال حاضر برای تهران 2 تا 5 روز و برای سایر شهرها 3 تا 7 روز کاری زمان میبرد.
آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آدرسم را تغییر دهم؟
بله، امکان تغییر آدرس بعد از سفارش تا قبل از ارسال، فقط با هماهنگی، امکانپذیر است.
چطور سفارشم را مرجوع کنم؟
امکان مرجوعی سفارشها تا هفت روز پس از دریافت کالا وجود دارد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده باشد و قبل از بازگشت با پشتیبانی ابزارمارت هماهنگی انجام شود. اگر مرجوعی به درخواست مشتری و بدون وجود نقص در کالا باشد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است؛ اما در صورتی که کالا در این بازه دچار مشکل فنی، خرابی یا اشتباه در ارسال شده باشد، هزینه ارسال بر عهده ابزارمارت خواهد بود.
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
در صورت وجود نقص فنی یا آسیب در کالا، مغایرت در محصول دریافتی یا مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درجشده در سایت، امکان بازگشت کالا وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر، شرایط بازگشت کالا را مطالعه کنید.
چطور سفارشم را مرجوع کنم؟
امکان مرجوعی سفارشها تا هفت روز پس از دریافت کالا وجود دارد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده باشد و قبل از بازگشت با پشتیبانی ابزارمارت هماهنگی انجام شود. اگر مرجوعی به درخواست مشتری و بدون وجود نقص در کالا باشد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است؛ اما در صورتی که کالا در این بازه دچار مشکل فنی، خرابی یا اشتباه در ارسال شده باشد، هزینه ارسال بر عهده ابزارمارت خواهد بود.
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
در صورت وجود نقص فنی یا آسیب در کالا، مغایرت در محصول دریافتی یا مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درجشده در سایت، امکان بازگشت کالا وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر، شرایط بازگشت کالا را مطالعه کنید.
تماس با ما
آدرس:
تهران، خیابان ولیعصر، نرسیده به پارک وی، کوچه مهناز، پلاک 29 طبقه دوم، ابـزارمـارت
تماس با پشتیبانی (پاسخگویی 10 الی 18)
021-78138
ایمیل پشتیبانی:
info@abzarmart.com
شماره واتساپ و تلگرام پشتیبانی:
09029274135
کد پستی:
1966784895
روشهای پرداخت
ابزارمارت برای راحتی و اطمینان شما، چند روش پرداخت متنوع فراهم کرده است تا بتوانید متناسب با شرایط خبلهود، خریدتان را نهایی کنید.
پرداخت نقدی از طریق درگاه بانکی
پس از انتخاب محصولات و ورود به صفحه تسویه حساب، میتوانید گزینه پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی را انتخاب کنید.
- این روش از طریق کلیه کارتهای عضو شبکه شتاب امکانپذیر است.
- پرداخت بهصورت آنلاین و امن انجام میشود و سفارش شما بلافاصله ثبت و پردازش میگردد.
پرداخت اقساطی از طریق اسنپپی
ابزارمارت با همکاری اسنپپی امکان خرید اقساطی محصولات را فراهم کرده است.
- در این روش، هزینه سفارش به چند قسط تقسیم میشود.
- اگر حساب اعتباری اسنپپی فعال دارید، کافی است هنگام تسویه حساب، گزینه پرداخت با اسنپپی را انتخاب کنید.
- اگر حساب ندارید، ابتدا باید در اسنپپی ثبتنام و مراحل اعتبارسنجی را تکمیل کنید.
برای اطلاعات بیشتر، به صفحه خرید اقساطی مراجعه کنید.
پرداخت از طریق کارتبهکارت یا شماره شبا
در صورتی که تمایل دارید مبلغ سفارش را از طریق انتقال بانکی یا شماره شبا پرداخت کنید، میتوانید از این روش استفاده نمایید.
- پس از واریز وجه، رسید پرداخت را از طریق واتساپ یا تلگرام پشتیبانی ابزارمارت به شماره 09029274135 ارسال کنید.
- پس از تأیید پرداخت، سفارش شما ثبت و برای ارسال آماده میشود.
نکته: در پرداخت کارتبهکارت یا شبا، لطفاً مبلغ دقیق سفارش را واریز کنید تا فرایند تأیید سریعتر انجام شود. همچنین، سفارشهایی که پرداخت آنها تأیید نشود، پردازش نخواهند شد.
حریم خصوصی
ابزارمارت متعهد است که از اطلاعات شخصی کاربران خود به بهترین شکل محافظت کند. ما میدانیم که اعتماد شما ارزشمندترین دارایی ماست و برای حفظ آن، سیاستهای روشنی در جمعآوری، استفاده و نگهداری دادهها داریم.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارشها، اطلاعات زیر را از شما دریافت میکنیم:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و ایمیل
- کد ملی
- آدرس پستی جهت ارسال سفارش
- اطلاعات پرداخت (فقط بهصورت رمزگذاریشده و غیرقابلدسترسی برای ابزارمارت ذخیره میشود)
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش و ارسال سفارشها
- برقراری ارتباط در خصوص سفارش یا خدمات
- ارائه پیشنهادها، تخفیفها و محتوای مرتبط (در صورت رضایت شما)
- بهبود تجربه کاربری و عملکرد سایت
امنیت اطلاعات
ابزارمارت با استفاده از پروتکلهای امنیتی و رمزگذاری دادهها، از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده محافظت میکند.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ابزارمارت اطلاعات شما را به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نمیکند، مگر در موارد زیر:
- همکاری با شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارش
- همکاری با درگاههای پرداخت بانکی یا سرویسهای مالی برای تسویه سفارشها
- الزام قانونی توسط مراجع ذیصلاح
روشهای ارسال کالا
|
روش ارسال |
محدوده جغرافیایی |
زمان تحویل |
نحوه پرداخت هزینه ارسال |
|---|---|---|---|
|
پیک |
شهر تهران، مناطق ۲۲ گانه |
۲ تا ۵ روز کاری |
محاسبه بر اساس وزن و مسافت، دریافت آنلاین هنگام ثبت سفارش |
|
پست پیشتاز |
تمام استانها و شهرهای ایران |
۳ تا ۷ روز کاری |
محاسبه بر اساس وزن و مقصد، دریافت آنلاین هنگام ثبت سفارش |
|
چاپار (پسکرایه) |
تمام استانها و شهرهای ایران |
۳ تا ۷ روز کاری |
پرداخت هزینه به مأمور چاپار در زمان تحویل |
|
روش ارسال |
محدوده جغرافیایی |
زمان تحویل |
نحوه پرداخت هزینه ارسال |
|---|---|---|---|
|
پیک |
شهر تهران، مناطق ۲۲ گانه |
۲ تا ۵ روز کاری |
محاسبه بر اساس وزن و مسافت، دریافت آنلاین هنگام ثبت سفارش |
|
پست پیشتاز |
تمام استانها و شهرهای ایران |
۳ تا ۷ روز کاری |
محاسبه بر اساس وزن و مقصد، دریافت آنلاین هنگام ثبت سفارش |
|
چاپار (پسکرایه) |
تمام استانها و شهرهای ایران |
۳ تا ۷ روز کاری |
پرداخت هزینه به مأمور چاپار در زمان تحویل |
نکته:
- زمانهای ذکرشده شامل روزهای کاری است و تعطیلات رسمی در محاسبه لحاظ نمیشود.
- لطفاً حین ثبت سفارش، آدرس دقیق و شماره تماس صحیح وارد کنید تا تحویل سفارش بدون تأخیر انجام شود.


